某全國知名家居品牌2020年消費者調(diào)研
核心經(jīng)銷商會議暨新產(chǎn)品全球云發(fā)布會群狼調(diào)研于2020年為某知名家居品牌提供消費者深度訪談調(diào)研服務,本次訪談的主要目的是:想了解門店與用戶,對品牌活動的認知與反饋,如何提升服務,如何策劃更好的活動,最終讓更多的用戶能夠回店,給門店帶來流量和營收。
群狼調(diào)研作為市場調(diào)研公司,我們的角色是掌握市場動態(tài),預測未來市場發(fā)展和需求,保持中立、客觀、務實的立場,洞悉市場走向和潛值。訪談過程中將會全程錄音,但是錄音是為了便于訪談結(jié)束后的資料整理與分析,訪談中涉及的商業(yè)信息和數(shù)據(jù)僅供內(nèi)部分析,絕不外傳,嚴格保密;所有參與者的姓名、職務以及相關(guān)聯(lián)系方式,均不會出現(xiàn)在分析報告中。所以對于被訪者來說,其個人信息得到了最大的保護,而品牌方也可以了解到更全面的客戶需求以及消費心理。
在訪談過程中,我們了解的主要包含以下幾部分的內(nèi)容:1.被訪者職業(yè)背景;2.被訪者所喜愛的門店運營的服務亮點及創(chuàng)意(硬件與軟件);3.被訪者所喜愛的品牌活動案例(所有&特定案例);4.競品及行業(yè)的優(yōu)秀案例(熱點、積分);5.其他建議和觀點或補充數(shù)據(jù)。
消費者生活形態(tài)調(diào)查是群狼調(diào)研核心業(yè)務,十多年以來,群狼調(diào)研建立并完善了一整套消費者生活形態(tài)調(diào)查研究體系,從消費者對產(chǎn)品、廣告的認知、消費者使用和購買習慣、消費者滿意度評價、消費者媒體習慣、消費者對市場推廣活動的態(tài)度等一系列指標,更深入、更細致、更準確的洞察消費行為,幫助客戶全面、深入理解消費者。
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