為每個家庭構筑美好生活,大明宮建材家居全面升級消費者體驗
當下消費升級、改善型家居需求不斷釋放的情況下,建材家居以存量房再裝修的市場份額在逐步增大,成為驅動我國建材家居市場增長的主要力量。那么面對這種情況企業(yè)該如何把握市場需求呢?大明宮建材家居做到了這一點,在發(fā)展多年,一直都精準導向需求,理性看待市場,把握發(fā)展有關機遇,全面擁抱新技術、新渠道、新模式、新業(yè)態(tài),滿足人們對美好生活的家的向往。
作為中國家居業(yè)知名品牌,大明宮建材家居從1993年正式開業(yè)截至2022年,其母公司——大明宮實業(yè)集團運營53個專業(yè)商場和市場,總營業(yè)面積405萬平方米,容納商戶近萬家,經營20余個大類,商場遍布國內10省31城53店,積極打造多個門店、聚合多類品牌,為消費者帶來不一般的體驗。
除了在品牌打造方面,大明宮建材家居還利用“私域”(公眾號、微博等)為消費者提供選擇方向、普及行業(yè)知識等,把握消費者需求。比如大明宮建材家居利于官方公眾號打造超級IP“總裁會客廳”,每期都是大明宮實業(yè)集團總裁任戀和品牌方代表以互動性較強的對話方式展開,通過這種形式的分享,為用戶傳遞品牌背后的價值理念、生活方式、設計初心,為用戶更好地理解品牌提供了有效的渠道。
另外,在消費者需求之外,其實建材行業(yè)服務內容更為重要。大明宮建材家居于2007年推行家裝110快修服務,該項服務由集團統(tǒng)一規(guī)范、各商場組織實施,及時為顧客解決家居及裝修維修、保養(yǎng)的一系列問題要求,維修人員在指定的時間內完成維修工作,期間不收取任何服務費用。隨后在其他城市逐步展開,還整合各品類30—50家廠家和商戶資源,以專業(yè)能力及時解決消費者反饋的各類問題,以行動為消費者享受品質生活而助力。
當前形勢下,建材家居行業(yè)中的企業(yè)應以消費者需求為核心,把握升級的消費增量,推動行業(yè)向結構持續(xù)優(yōu)化、業(yè)態(tài)日益豐富的高質量方向發(fā)展。而大明宮建材家居在發(fā)展的過程中始終踐行著“為每個家庭構筑美好生活”的使命,其發(fā)展過程有章法可循、更能精準瞄準市場需求,全面升級消費者體驗,逐步受到了市場的認可和消費者的信賴。
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