消費(fèi)者下單不易 木地板企業(yè)需挖掘用戶共鳴



在市場(chǎng)交易中,有這樣一個(gè)原則:消費(fèi)者是上帝。對(duì)于木地板企業(yè)而言,如何讓上帝愿意買單其實(shí)更為重要。因?yàn)榻灰状嬖诶娴妮敵,木地板企業(yè)想要從消費(fèi)者口袋中“掏錢”,自然也就要付出相應(yīng)的“代價(jià)”。
木地板市場(chǎng)銷售 關(guān)鍵在成功下單
木地板企業(yè)與消費(fèi)者最大的“對(duì)立”,莫過于每一家品牌或者企業(yè),都滿懷希望的期待著所有進(jìn)店的客戶都能夠掏錢下單,但對(duì)于大部分消費(fèi)者而言,也許就僅僅只是想要“愉快的逛逛街”而已。于是,如何能夠讓每一位進(jìn)店的消費(fèi)者多多下單,幾乎是每一個(gè)木地板品牌面臨的終極考驗(yàn)。
木地板使用周期長(zhǎng) 消費(fèi)者顧慮多
某定制木地板品牌的導(dǎo)購(gòu)員表示,木地板產(chǎn)品本身就屬于耐消耗品,基本上購(gòu)買一次的使用期都在五年、十年以上,尤其是建材類產(chǎn)品,重裝或者購(gòu)買新產(chǎn)品替換的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他品類產(chǎn)品,所以對(duì)于大部分消費(fèi)者而言,購(gòu)買這類產(chǎn)品都是非常慎重,一般至少都會(huì)逛三次以上才能夠最終確定下來。
而對(duì)于消費(fèi)者而言,考慮的東西就更多了。剛剛買了新房的劉女士就表示,自己已經(jīng)是這個(gè)月第四次來逛賣場(chǎng)了。既要考慮整個(gè)家裝風(fēng)格,又要考慮材質(zhì)環(huán)保性,而且家里每一個(gè)人對(duì)于家居裝修都有不同的意見,所以一直很難做決定;同時(shí),她又覺得專賣店的價(jià)格有點(diǎn)虛高,一方面希望能夠等到品牌大促銷的時(shí)候再下手,另一方面又擔(dān)心等得太久不能及時(shí)搬進(jìn)新家,各種糾結(jié)的簡(jiǎn)直讓人心煩。
挖掘用戶共鳴 可提高下單率
雖然無論是從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度還是從哲學(xué)角度,進(jìn)店人數(shù)和下單比都無法達(dá)到完美的統(tǒng)一,但如何能夠抓住越來越挑剔的消費(fèi)者的心,卻仍舊是木地板企業(yè)和品牌渴望達(dá)到的“高峰”。
如何打動(dòng)消費(fèi)群,一直是木地板企業(yè)最關(guān)注的問題。在這之中,最重要的不是各種營(yíng)銷手法或者銷售術(shù)語,而是“用戶體驗(yàn)感”。讓消費(fèi)者一走進(jìn)來,就能夠立刻感受到品牌的核心點(diǎn)——產(chǎn)品。木地板產(chǎn)品是否滿足消費(fèi)者的需求,是否能夠緊跟市場(chǎng)的潮流,能否真正挖掘用戶的共鳴才是關(guān)鍵點(diǎn)。
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