后地產(chǎn)時代,定制家居企業(yè)的改革如何體現(xiàn)?



后地產(chǎn)時代,定制家居企業(yè)的改革如何體現(xiàn)?展望第四季度及2023年,疫情外部的影響因素依然存在,歐派家居做的準備措施,其中包括擴寬獲客渠道、深化整家落地等。
姚良松稱,大家居戰(zhàn)略是公司的核心戰(zhàn)略方向之一,而零售市場仍然是公司主要關(guān)注市場。公司將進一步積極推進“大家居”戰(zhàn)略的落地實施,多渠道布局,全品類經(jīng)營,以獲取更多增量流量。
實際上,觀察歐派家居對自身大家居戰(zhàn)略不斷深化改革,可以理解為持續(xù)擴充產(chǎn)品種類和延伸服務(wù)能力,從而達到構(gòu)建一站式服務(wù)的功能。
比如,在大家居發(fā)展戰(zhàn)略的初級階段,即全屋定制階段,歐派家居主要是打破品類壁壘,整合歐派家居內(nèi)部各子品牌的櫥柜、衣柜、木門、衛(wèi)浴、壁紙、廚電等資源,構(gòu)建面向市場的家居產(chǎn)品生態(tài)鏈條。
姚良松認為,“現(xiàn)在不少城市家庭居住了十多年,都有整體裝修的需求,但是還比較猶豫,如果我們這條路先打通了,這塊市場需求會很大。”
而全屋定制、整家定制的升級版本則是整裝業(yè)務(wù),這也是當(dāng)前定制家居行業(yè)頭部企業(yè)都在紛紛發(fā)力的新興市場,用來沖抵大宗業(yè)務(wù)下滑帶來的不利影響。
有家居行業(yè)分析人士向記者指出,“整家定制、整裝業(yè)務(wù),本質(zhì)上都是企業(yè)進行商業(yè)跨界,強強聯(lián)合的舉措,這也反映出家居行業(yè)只靠單一產(chǎn)品打天下已經(jīng)難以做大做強。”
從消費端來看,整家、整裝提供一站式服務(wù),比以往的半包、全屋定制等更省事省力,更受年輕群體消費者青睞;從企業(yè)端來看,整家定制力圖滿足一站式家居配齊的需求,可以提高客單價,助推企業(yè)營收業(yè)績增長。
據(jù)歐派家居高管介紹,在推進大家居戰(zhàn)略及整裝業(yè)務(wù)模式的過程中,公司通過各種形式融入了更多品類的產(chǎn)品,包括成品家具、軟裝等,此外未來要盡量通過內(nèi)部管理優(yōu)化來解決,更加精打細算,用管理反哺經(jīng)營。
整裝業(yè)務(wù)并無明確定義,如索菲亞就認為“基裝+整家定制=整裝”,整家定制是通往整裝的必由之路,也是目前定制家居企業(yè)布局整裝的最佳路徑。
值得注意的是,全屋定制、整家定制以及整裝業(yè)務(wù)并非互相替代關(guān)系,更多的是升級迭代的不同產(chǎn)品,可以滿足消費者們的不同需求。
在整裝業(yè)務(wù)方面,歐派直營廣州分公司通過與當(dāng)?shù)匮b修公司合作,由裝修公司提供硬裝,主材等,歐派提供定制化產(chǎn)品,再整合瓷磚、吊頂?shù)戎放,為消費者提供拆除、租房、搬家、倉儲等一站式的“舊房變新房”服務(wù)。
除整裝大家居以外,歐派家居也提出了零售大家居的新模式。歐派家居把大家居戰(zhàn)略比作是攀登一座險峻的山峰,而整裝大家居以及范圍更大的零售大家居則是山坡的兩面,是通往山頂?shù)闹饕緩健?/strong>
據(jù)歐派家居高管表示,零售大家居戰(zhàn)略整體項目推進的情況比較不錯,今年年底可能有100多個城市開出不同形式的零售大家居門店,公司層面會精選優(yōu)質(zhì)代理商資源,這個模式是給公司帶來抵御嚴寒的有力武器。
據(jù)介紹,零售大家居新模式的特點包括,逐步形成獨立的引流能力、展示服務(wù)能力更強、銷售產(chǎn)品種類更多,引入家裝合作資源,給客戶提供裝修交付、全品類配套大家居產(chǎn)品,形成服務(wù)、硬裝、產(chǎn)品銷售的閉環(huán)。
未來,歐派家居會以穩(wěn)健的方式推進零售大家居業(yè)務(wù)的試點。管理層認為,該模式尚未成熟,仍需持續(xù)觀察經(jīng)營情況是否符合前期預(yù)判,如果符合,未來這樣的店態(tài)會更大范圍地在公司零售體系內(nèi)復(fù)制和推廣。
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