面對來勢洶洶的數(shù)字化浪潮 潤滑油品牌需要“數(shù)字蟲洞”
面對來勢洶洶的數(shù)字化浪潮,潤滑油品牌們也都需要這樣的“數(shù)字蟲洞”,讓自己能夠盡快地實現(xiàn)徹頭徹尾的數(shù)字化蛻變。
蟲洞固然美好,但穿越并不容易。這至少要具備三個要素。
第一要素,是“平臺引力”。
身為平臺,必須自身對于消費者而言具有強大的穩(wěn)定吸引力。而這吸引力又得同時存在于兩方面。
一方面是注意力吸引,即平臺本身就是一個天然的海量注意力聚集地,因為注意力的多寡是談論一切的前提。而目前以抖音為代表的短視頻平臺,幾乎附著每個人的注意力,而注意力又會轉化成人們分享生活、見解、經(jīng)驗的生產(chǎn)力,而這生產(chǎn)力又會吸引來新的生產(chǎn)力,成為不斷疊加和增長的良性循壞,促使整體的注意力經(jīng)濟不斷擴充。
另一方面是消費力吸引,這并不是籠統(tǒng)的強調(diào)買買買的孤立動作,而是強調(diào)包括種草、口碑、評價、對比、社交、下單等在內(nèi)的一整套消費行為總和。因為其中的每一個環(huán)節(jié),都有可能轉換為實際的消費力。例如抖音中具有大量的家居和時尚達人,他們對于家居和生活新理念的詮釋及內(nèi)容創(chuàng)作,會極大家快消費者從“看客”到“買客”的轉換?锥蠋熤悦壬丝蛷d書房化的年頭,就是受到家居達人的影響。
這兩方面構成了抖音多元的內(nèi)容生態(tài),既有圍繞注意力本身的內(nèi)容輸出,也有圍繞生產(chǎn)力本身的內(nèi)容創(chuàng)作,更有圍繞消費力本身的內(nèi)容創(chuàng)意,令消費者“看、創(chuàng)、買”等核心行為均集結在此。
消費者內(nèi)容鏈路的完整化,就令品牌們營銷鏈路的完整化成為可能,兩者能精準的同頻共振嵌合在一起。
例如紅星美凱龍就曾通過巨量引擎,實現(xiàn)全鏈路的營銷組合:前端多維精準觸達目標消費群體——活動推薦——吸引到店——品牌跟進——轉化成交——會員沉淀——私域經(jīng)營——信息觸發(fā)——線上線下再消費。
而內(nèi)容鏈路和營銷鏈路的完整性,也直接決定了品牌IP的生命力。因為IP整體作用的結果,并不是一個名字或概念。從IP形式上,品牌可以選擇自創(chuàng)IP,例如“大自然家居”便以品牌 IP 建設為契機,不斷完善自己的數(shù)字化內(nèi)容矩陣建設,覆蓋消費者生命周期,形成持續(xù)影響。其中女性群體、年輕消費群體推出定制的主題內(nèi)容,在內(nèi)容形式上涵蓋圖文、短視頻、直播,輻射重要垂類媒體的內(nèi)容陣地,形成廣泛的影響力滲透。
同時,品牌也可以借勢平臺級IP。巨量引擎就應勢打造了家居行業(yè)平臺級影響力IP“美好創(chuàng)享家”,經(jīng)過長期運營沉淀了精準的時尚生活與潮流家居粉絲受眾,且占據(jù)用戶認知,具有可靠的背書能力,能為品牌提供天然的引力場。
前面提到的紅星美凱龍便在直播冠名中,取得了全網(wǎng)總曝光 億,直播間總曝光 億,主會場 & 品牌館頁面曝光量 萬,抖音話題 億,傳播總曝光 億等一系列亮眼成績,成功將平臺引力轉嫁為品牌引力。
第二要素,是“連接半徑”。
我們知道,對于一個圓而言,半徑越長,面積越大。同樣,以品牌為中心,連接要素越多、觸點越長,所覆蓋和轉化的面積也就越大。
數(shù)字化并不是某個點的數(shù)字化,而是“線與面”的數(shù)字化。很多人誤以為線與面都是品牌的“家務事”,自然不堪重負。實際上,面指的是平臺,品牌要做的就是將“線”準確的連接到平臺之中,自然就會形成自己的數(shù)字化面積。
所有,問題就更為聚焦,品牌該如何獲得數(shù)字“線”?
我們試想,品牌在實操過程中需要什么?私域經(jīng)營、賬號運營、用戶積累、流轉提效、挖掘受眾、服務搭建、轉化獲客……這便是巨量引擎所打造的“一體化經(jīng)營”,一條環(huán)環(huán)相扣的路線串聯(lián)所有。品牌能夠輕而易舉的連接數(shù)字市場中的各個觸點,并從中分析和汲取自己所需的營養(yǎng)與對象。
比如芝華仕在在巨量引擎的幫助下,從 0 到 1 的全方位學習如何做直播、做運營、經(jīng)營線上“抖店”,最終令芝華仕在新賽道中全力加速、后來居上。據(jù)溝通及,芝華仕百場直播中,直播間平均停留時間超過大盤105%,直播間平均關注率超大盤 232%。更為重要的是,品牌還因此構建了一整套直播的組織體系和人才能力,形成可持續(xù)、可復制的長期自主經(jīng)營能力。
如果要保證一滴水不被蒸發(fā),用人類目前最好的技術未必都能持久做到。但只要將這一滴水放入海里,它就擁有了與海同樣的勢能。同理,同樣作為一個中心點,只要通過“數(shù)字線”接入近平臺所構成的“數(shù)字面”中,就會從0到1打開局面,不斷生長。
第三要素,是“能量轉化”。
在人類世界自古都有一個理想,那就是我付出多少,就能收獲多少。但現(xiàn)實中由于種種阻力,總是伴隨著不可見和不可控的能量損耗,最終往往收效甚微。所以人類的發(fā)展訴求和指標之一,便是提高能量的轉化程度。
營銷亦是如此。
品牌的所有創(chuàng)意、運營和投放,最終都是希望能夠獲得更高的銷售轉化。品牌穿越“蟲洞”,是為了更好,而非與之前差不多。
為了實現(xiàn)這一點,前面提到的“平臺引力”便是加大能量供給與驅動,“連接半徑”則加強能量利用與效率,此外,巨量千川再提供智能化電商營銷。這就好比一輛智能電動車擁有了三電與人機系統(tǒng),又搭載了性能強勁的人工智能擔任整體能量運轉與工作協(xié)調(diào)的“智能大腦”,達到能量與性能比的最大化。
例如立邦中國依托巨量引擎大數(shù)據(jù)、AI 技術等價值,為品牌分析客戶群體,宛如生意智囊一般,不但為品牌提供新品開發(fā)或者推廣的方向,更幫助企業(yè)進行科學決策,提升傳播效率,構建了一種可以快速應對消費者需求變化和市場趨勢的彈性發(fā)展能力。
這促使直播成為立邦中國的主要線上營銷陣地之一,且不斷攀升,僅今年以來,立邦已經(jīng)數(shù)次登陸頭部 KOL 直播間,創(chuàng)下“一場直播賣出 萬支膩子產(chǎn)品,3 分鐘成交 2000 單刷新服務”的紀錄,而在一場與李佳琦的直播合作中,立邦的刷新服務更是創(chuàng)下高達 175 萬元的銷售額。
也就是說,品牌需要的并不是直播,而是能夠不斷進化的直播,能夠將以往的經(jīng)驗、數(shù)據(jù)、反饋、變化等一系列微觀因子,分析和提煉出提升下次直播的科學參照乃至優(yōu)化方案,令每一步都算“數(shù)”。只有對能量的充分“消化”,才會帶來充分轉化。
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