近幾年，中國家電渠道業(yè)態(tài)也在發(fā)生巨變。原本的家電大連鎖時代一去不返，逐漸被多元渠道格局替代。如今更是形成家電大連鎖、區(qū)域性連鎖、專賣店、線上平臺以及建材、電視購物等多業(yè)態(tài)并存的格局。其中，線上渠道的爆發(fā)是近年來最為明顯的變化。

　　電商市場這幾年的份額在逐年加碼。根據(jù)中怡康測算，2012年全家電市場的電商份額僅占6%，到2017上半年，家電電商的份額已經(jīng)擴張至整體市場的1/4�？焖俨季蛛娚糖�道是家電企業(yè)的重中之重。小家電由于體積小、單價低等特點，更受電商的青睞。我們可以看到，多數(shù)小家電產(chǎn)品的電商份額已經(jīng)超過50%，尤其像攪拌機、吸塵器、電咖啡壺、面包機這樣的新式小家電，電商渠道的比重更是達到7成以上。電商渠道相比實體渠道的高成長性，給小家電制造廠商帶來重大利好。

　　目前線上消費的主體人群分為三段：70后單品消費能力最強，80后消費金額最多，90后消費產(chǎn)品最多。80后、90后正在成長為家電市場的消費主力，抓住新生代消費者，對企業(yè)未來的發(fā)展至關(guān)重要。根據(jù)中怡康的用戶畫像不難看出，80后追求品牌品質(zhì)，喜愛小資生活，事業(yè)穩(wěn)定，同時使用手機和電腦;90后追求品牌個性，熱衷社交娛樂，處于事業(yè)上升期，對手機極度依賴。而對90后消費者進行的一項調(diào)查顯示，超過80%的人消費時首要考慮的因素是個人喜好，其次是價格因素和好友推薦，長輩的建議則很少有人選擇。面對這樣一群個性化的消費者，家電企業(yè)需要做到產(chǎn)品定制化，品牌年輕化時尚化，渠道布局移動化社交化，這樣才能打動用戶的心，掌握未來消費市場的主動權(quán)。

　　得益于國家的宣傳教育和消費倡導(dǎo)，消費者的節(jié)能環(huán)保意識也在提高。2012年全國范圍實施的能效補貼政策，將節(jié)能與消費者切身利益結(jié)合，將鼓勵綠色消費落在實處，不僅大幅提升了高能效家電的銷售，也讓節(jié)能意識深入人心。根據(jù)中怡康調(diào)查，2010年，消費者對能效標識的認知度為60%，2015年為98%。說明消費者對節(jié)能的認知已經(jīng)扎根，不因補貼政策的結(jié)束而減退。能效水平已固定成為選購家電時的重要參考因素。

　　近幾年，家電企業(yè)對于節(jié)能環(huán)保工作也越來越重視，節(jié)能減排、環(huán)保成為行業(yè)的核心問題之一，行業(yè)整體節(jié)能環(huán)保水平已接近國際先進水平。截至2015年年底，我國房間空調(diào)器行業(yè)共進行了19條R290房間空調(diào)器生產(chǎn)線、4條R290壓縮機生產(chǎn)線以及8條R410A房間空調(diào)器生產(chǎn)線改造，順利完成了第一階段淘汰目標。

　　“十三五”期間，中國家電行業(yè)的發(fā)展將由資源驅(qū)動、規(guī)模驅(qū)動向效率渠道和創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變。新技術(shù)、新商業(yè)模式等生產(chǎn)組織方式的創(chuàng)新將給整個行業(yè)帶來全新的機遇和挑戰(zhàn)。未來，什么樣的家電企業(yè)才能符合發(fā)展趨勢?我們把企業(yè)的實力分成四個部分：產(chǎn)品力、品牌力、渠道力和用戶力。產(chǎn)品力解決的是效率和品質(zhì)的問題，品牌力可以通過自建和收購兩種方式實現(xiàn)，渠道的未來在電商，給小家電廠商傳遞利好，得用戶者得天下。把握住80后、90后消費者的需求，是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。