ToB企業(yè)和ToC企業(yè) 誰會是智能家居市場的主導(dǎo)者?
自上世紀比爾蓋茨打造“未來之屋”之后,智能家居就成為一個時髦的詞匯,普通人向往,企業(yè)更是追捧。近年來,隨著AI、IoT等技術(shù)的發(fā)展,智能家居熱潮再次席卷中國,一時間互聯(lián)網(wǎng)、家電、家居、手機、通信甚至地產(chǎn)、零售企業(yè)都在布局這一領(lǐng)域,仿佛這里面蘊藏著可以輕松挖掘出的“金礦”。
觀察來看,目前扎堆智能家居的企業(yè),除了行業(yè)屬性不同之外,按業(yè)務(wù)屬性基本可以分為To B和To C兩類企業(yè)。簡單來說,To B的企業(yè)主要面向地產(chǎn)市場,通過地產(chǎn)企業(yè)將自己的產(chǎn)品推向用戶,而To C的企業(yè)則直接面向消費者銷售產(chǎn)品;蛘咭部梢哉f,前者主要面向前裝市場,后者主要面向后裝市場。當然,也有不少企業(yè)實際上前裝和后裝市場都兼顧,但總體來看還是有所側(cè)重。
相對來說,歐瑞博這樣的To B的企業(yè)知名度要低一些,而小米、華為、海爾這樣To C的企業(yè)知名度會更高。這不僅是因為To B企業(yè)在消費者端的影響有限,也是因為To C的企業(yè)有更大的規(guī)模體量和更悠久的品牌發(fā)展歷史。
那么,就智能家居市場來說,To B企業(yè)和To C企業(yè),誰會成為市場的主導(dǎo)者呢?《丁科技網(wǎng)》觀察認為,雖然To B企業(yè)在業(yè)務(wù)導(dǎo)入上相對更容易,但智能家居畢竟是一個面向消費者的To C市場,因此To C企業(yè)實際上會有更好的發(fā)展未來。
以歐瑞博為例,此前其主要打法是和萬科地產(chǎn)、華潤置地、碧桂園等地產(chǎn)企業(yè)合作,將產(chǎn)品通過這些企業(yè)導(dǎo)入到地產(chǎn)項目中。這樣做的好處是可以快速上量,而且只需要維護一些大客戶即可,不需要面對海量的消費者進行銷售渠道、售后服務(wù)等布局。但風險也是很大的,因為其智能家居業(yè)務(wù)受地產(chǎn)市場波動影響會非常大,在地產(chǎn)市場下行的大環(huán)境下,類似2021年老板電器那樣的壞賬風險也會增高;另外地產(chǎn)企業(yè)在智能家居領(lǐng)域也會有自己的戰(zhàn)略布局,同時會有多元化的產(chǎn)品系統(tǒng)供應(yīng)商,且隨著小米、海爾等To C企業(yè)也在加大前裝系統(tǒng)集成市場滲透,To B企業(yè)面臨的競爭壓力和替代壓力會持續(xù)增加。
To C企業(yè)當然也有競爭壓力,但對于他們來說,這樣的競爭是常態(tài)化的,是伴隨著他們一路成長的,因此不會有太大的不適。比如,對于小米而言,無論是賣手機,還是賣智能電視、
智能門鎖、智能音箱、智能插排,都是直面消費者,競爭發(fā)展的底層邏輯是一樣的,甚至渠道、品牌、研發(fā)等資源都可以復(fù)用。
另外,對于To C企業(yè)而言,只要在C端市場建立了一定的品牌認知,是可以有效撬動B端市場的。畢竟,對于地產(chǎn)企業(yè)來說,經(jīng)過用戶驗證過的品牌和產(chǎn)品,會更值得信賴。相對來說,由于有更好的品牌基礎(chǔ),To C的企業(yè)則更容易兼顧發(fā)展前裝和后裝兩個市場,實現(xiàn)更均衡發(fā)展。
整體來看,To B的企業(yè)更依賴地產(chǎn)市場,經(jīng)營風險更大,而如果兼顧布局C端市場,又需要重新建立C端品牌認知,需要投入大量的資源和相當長的時間,同樣有很大風險。例如,歐瑞博就宣稱計劃未來三年在現(xiàn)有1400多家終端門店基礎(chǔ)上,再打造10000家全屋智能體驗店。很顯然,這就是為了實現(xiàn)C端市場的突破,但如此雄心勃勃的計劃要想完全落地,在如今的宏觀環(huán)境下并不容易。
綜上,《丁科技網(wǎng)》認為,企業(yè)無論To B還是To C,其產(chǎn)品方案都需要經(jīng)過消費者體驗的檢驗,B端和C端市場雙輪驅(qū)動發(fā)展將是一條必由之路,而這方面To C企業(yè)會有更好的發(fā)展基礎(chǔ)和品牌拉力。
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