紅木家具產(chǎn)品，不像其他快消品，它的銷售很多時(shí)候是由于有忠實(shí)老顧客，然后一傳十，十傳百，才讓生意紅火起來(lái)。因此不管是紅木家具企業(yè)還是經(jīng)銷商，都需要抓住固定客戶群，做好服務(wù)，讓企業(yè)獲得最大利益。

　　培養(yǎng)固定客戶群

　　客戶是紅木家具經(jīng)銷商的安身立命之本，如果沒(méi)有一些固定的客戶群就很難在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。每個(gè)客戶都會(huì)有自己的社交群，在這個(gè)社交圈子里，他既受其他人的影響，又同時(shí)會(huì)對(duì)其他朋友施加影響。那些對(duì)紅木家具產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)滿意的客戶，不但自己會(huì)成為回頭客，還會(huì)成為品牌的宣傳廣告員，帶動(dòng)身邊的一大批親戚朋友上門來(lái)。而不滿意的客戶也不僅是自己不再上門，而且也會(huì)向自己的朋友圈發(fā)布不滿，使品牌失去了一大批潛在的客戶。

　　完善售后服務(wù)質(zhì)量

　　售后服務(wù)工作是質(zhì)量管理在使用的過(guò)程中延續(xù)的表現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)紅木家具使用價(jià)值的重要體現(xiàn)。它作為紅木家具使用價(jià)值的一種補(bǔ)救措施，可以為客戶排除了后顧之憂。另外，經(jīng)銷商在售后服務(wù)中，也可以把顧客對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)還有要求及時(shí)的反饋到總部企業(yè)，使總部企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地滿足顧客的需求。

　　滿足紅木家具市場(chǎng)需求

　　如果你用心一點(diǎn)就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在紅木家具的分類做得越來(lái)越細(xì)化，市場(chǎng)的需求也是這樣，以前的營(yíng)銷分類和營(yíng)銷方式在如今明顯的有些不足，在這個(gè)新時(shí)期紅木家具企業(yè)應(yīng)該做好市場(chǎng)的調(diào)查，細(xì)分國(guó)內(nèi)每一個(gè)市場(chǎng)的客戶需求，從中選取利益大的方向去發(fā)展，滿足這部分個(gè)性化的客戶需求。

　　不管怎樣，紅木家具經(jīng)銷商始終要了解客戶才是最重要的。因此抓住他們，就要滿足所需，不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)，才能贏得好口碑，獲得良好發(fā)展。