紅木家具產(chǎn)品，不像其他快消品，它的銷售很多時候是由于有忠實老顧客，然后一傳十，十傳百，才讓生意紅火起來。因此不管是紅木家具企業(yè)還是經(jīng)銷商，都需要抓住固定客戶群，做好服務，讓企業(yè)獲得最大利益。

　　培養(yǎng)固定客戶群

　　客戶是紅木家具經(jīng)銷商的安身立命之本，如果沒有一些固定的客戶群就很難在這個市場競爭中立足。每個客戶都會有自己的社交群，在這個社交圈子里，他既受其他人的影響，又同時會對其他朋友施加影響。那些對紅木家具產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務滿意的客戶，不但自己會成為回頭客，還會成為品牌的宣傳廣告員，帶動身邊的一大批親戚朋友上門來。而不滿意的客戶也不僅是自己不再上門，而且也會向自己的朋友圈發(fā)布不滿，使品牌失去了一大批潛在的客戶。

　　完善售后服務質(zhì)量

　　售后服務工作是質(zhì)量管理在使用的過程中延續(xù)的表現(xiàn)，是實現(xiàn)紅木家具使用價值的重要體現(xiàn)。它作為紅木家具使用價值的一種補救措施，可以為客戶排除了后顧之憂。另外，經(jīng)銷商在售后服務中，也可以把顧客對產(chǎn)品的意見還有要求及時的反饋到總部企業(yè)，使總部企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地滿足顧客的需求。

　　滿足紅木家具市場需求

　　如果你用心一點就會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在紅木家具的分類做得越來越細化，市場的需求也是這樣，以前的營銷分類和營銷方式在如今明顯的有些不足，在這個新時期紅木家具企業(yè)應該做好市場的調(diào)查，細分國內(nèi)每一個市場的客戶需求，從中選取利益大的方向去發(fā)展，滿足這部分個性化的客戶需求。

　　不管怎樣，紅木家具經(jīng)銷商始終要了解客戶才是最重要的。因此抓住他們，就要滿足所需，不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量與服務，才能贏得好口碑，獲得良好發(fā)展。