正所謂“酒香不怕巷子深”，若沒(méi)有讓消費(fèi)者認(rèn)可的質(zhì)量及服務(wù)，其口碑營(yíng)銷也成為“無(wú)本之木，無(wú)源之水”�？诒疇I(yíng)銷獲得成功最為關(guān)鍵的基礎(chǔ)是產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量要有保障。只要產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)有保障、所需要傳播的信息真實(shí)可靠，才能激發(fā)起人們主動(dòng)自愿地進(jìn)行傳播行為。這就要求壁掛爐廠家增強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量意識(shí)，視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，在源頭上杜絕產(chǎn)品的缺陷問(wèn)題;在服務(wù)建設(shè)上，不斷完善真誠(chéng)的服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù);正式因?yàn)楸趻鞝t在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上不斷加大投入，才能成為加盟代理商最喜愛(ài)的品牌之一。

　　三.品牌故事，生動(dòng)形象

　　壁掛爐國(guó)內(nèi)發(fā)展至今已有二十多年，隨著壁掛爐廠家的急劇增多，壁掛爐市場(chǎng)已進(jìn)入到競(jìng)爭(zhēng)激烈的買方市場(chǎng)時(shí)代。要想實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷的預(yù)期效果，若沒(méi)有自身的鮮明特色難以在眾多空氣能品牌中占據(jù)高地。對(duì)此，首先壁掛爐的產(chǎn)品或服務(wù)要有鮮明的個(gè)性特點(diǎn)，在質(zhì)量、外觀、用途、性能、價(jià)格等方面有明顯區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)識(shí);二是要有生動(dòng)形象的品牌故事作為口碑傳播的切入點(diǎn)。引人入勝、生動(dòng)形象、真實(shí)感人的品牌故事往往更能觸動(dòng)消費(fèi)者的心底，讓人加深對(duì)品牌印象的記憶。這就需要壁掛爐廠家、加盟代理商及時(shí)歸納總結(jié)在產(chǎn)品推廣的過(guò)程中出現(xiàn)的一些與企業(yè)品牌有關(guān)的真實(shí)及典型的故事，為日后的口碑營(yíng)銷提供生動(dòng)形象的傳播素材。

　　四.體驗(yàn)消費(fèi)，真情實(shí)感

　　要想知道所提供的產(chǎn)品及服務(wù)是否能滿足消費(fèi)者的需求，最好的方法就是讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)。隨著體驗(yàn)消費(fèi)的興起，越來(lái)越多的壁掛爐加盟代理商已經(jīng)將體驗(yàn)消費(fèi)納入到日常工作之中。體驗(yàn)消費(fèi)，顧名思義就是一種新穎消費(fèi)模式，由消費(fèi)者先行試用商品，通過(guò)直接體驗(yàn)感受商品使用，從而引領(lǐng)新商品的消費(fèi)。這種消費(fèi)模式是市場(chǎng)推廣的創(chuàng)新，受到了消費(fèi)者的廣泛歡迎。體驗(yàn)消費(fèi)可以讓消費(fèi)者真切感受到產(chǎn)品及服務(wù)的真實(shí)性，對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)生信任感與認(rèn)可感，為下一步的口碑營(yíng)銷戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。

　　俗話說(shuō)“金杯銀杯不如口碑”，所以口碑營(yíng)銷對(duì)于壁掛爐廠家、加盟代理商而言是尤為重要的。