事實(shí)顯示，市場(chǎng)環(huán)境有好有壞，但有的企業(yè)無論處于哪種環(huán)境，都能做的很好。對(duì)于木地板企業(yè)來說，縱然目前大環(huán)境可能會(huì)依舊低迷，家居建材市場(chǎng)行情可能會(huì)依舊低迷，但是企業(yè)若能擁有良好的心態(tài)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，矢志不渝地用“用戶思維”來解決問題，相信會(huì)“柳暗花明又一村”。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 木地板企業(yè)需以用戶思維解決問題

　　近年來，不少人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，讓傳統(tǒng)家居行業(yè)遭遇了不小的沖擊。實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)為家居企業(yè)的發(fā)展帶來了諸多機(jī)遇，能更好地了解用戶需求便是其中一個(gè)。“我們這幾年給家居企業(yè)做服務(wù)，談的最多的就是互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)的熱度一直很高，因?yàn)槿绻�以一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人的角度去思考家居產(chǎn)業(yè)，那么就是要站在用戶思維上去思考如何在家居產(chǎn)業(yè)里去開發(fā)產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)帶來了大數(shù)據(jù)、大流量、信息變得很透明。”

　　的確，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶能夠通過互聯(lián)網(wǎng)去獲得更多信息，不會(huì)像過去一樣聽從一面之詞，他們變得更有判斷力，所以對(duì)于木地板企業(yè)來說，需要用戶思維解決問題。但是，如今木地板行業(yè)中大多企業(yè)還處在工業(yè)2.0的狀態(tài)，可能只有局部企業(yè)具備工業(yè)3.0的水準(zhǔn)，但互聯(lián)網(wǎng)則帶來了工業(yè)4.0的需求。“工業(yè)4.0的需求和工業(yè)2.0的落差，只有工業(yè)3.5來解決。也就是說，讓用戶來生產(chǎn)產(chǎn)品，用戶有自己的痛點(diǎn)，更能明白用戶需求。”

　　木地板企業(yè)搶占市場(chǎng) 回歸產(chǎn)品服務(wù)是王道

　　一些家居企業(yè)在市場(chǎng)好的時(shí)候，不會(huì)過多的去注意產(chǎn)品的品質(zhì)、設(shè)計(jì)和安全。市場(chǎng)好的時(shí)候，瘋狂地去占領(lǐng)渠道。對(duì)消費(fèi)者服務(wù)的問題，沒有去注意。“近些年市場(chǎng)不怎么好做，實(shí)際上不是不好做，是太多應(yīng)該做好的事情沒有去做。”某家居品牌負(fù)責(zé)人如是說。

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，“市場(chǎng)不可能回到以前那種好象拿錢還擔(dān)心買不到貨的市場(chǎng)。以后肯定是一個(gè)消費(fèi)者說了算的時(shí)代。80、90，甚至00后，他們都是對(duì)個(gè)性需求非常明確的消費(fèi)者。”作為木地板企業(yè)來講，這些消費(fèi)者就是市場(chǎng)，怎么去滿足他們的需求，這是企業(yè)亟需去解決的。“就像蘋果手機(jī)當(dāng)年剛出來的時(shí)候，使用過的人都覺得體驗(yàn)感不錯(cuò)，企業(yè)需真正回歸到產(chǎn)品服務(wù)的年代。”