小家電短板暴露無遺 閑置讓企業(yè)創(chuàng)新受阻
2018年與中國家電市場整體規(guī)模下降5.6%相比,小家電市場零售額同比增長達14.8%。其中環(huán)境小電貢獻45.4%,廚房小電貢獻44.3%。隨著小家電市場的繁榮,吸引了眾多“獵食者”加入,這其中既有包括美的、格力等大家電企業(yè),也包括眾多中小企業(yè),甚至很多企業(yè)的小家電產品由其它公司貼牌生產。也因此,這些本來該提升用戶生活品質的產品,卻因質量成為負累。
對小家電產業(yè)而言,質量是一個亟需正視的問題。
最近這一年,多家媒體報道過小家電在家庭遭遇閑置的真實案例,雖然素材是部分消費者提供的經歷,但是大家可以仔細想一想,自己家里有多少小家電,幾乎一年用不了兩次。
高女士在新浪微博上發(fā)文稱,花1000多在網上買了一臺全自動面條機。剛買回來的時候,她每天變著花樣做面條,可不到一星期,高女士就發(fā)現,機器用起來方便,但清洗起來卻非常麻煩。而且做的量比較難控制,揉面、發(fā)面一套程序下來,做少了不合算,做多了又吃不完。面對這些問題,高女士對自己動手做面條的“興趣缺缺”,面條機后來就基本閑置了。
由此也可看出,小家電行業(yè)產品種類繁多、更新快,有的小家電經住了市場和時間的考驗,比如智能電飯煲。但更多的產品只是靠著新奇特博一時眼球,功能和使用上相當“雞肋”。一家機構發(fā)布的中國城市職業(yè)女性家庭煮食小家電研究顯示,小家電的閑置率已高達70%左右。
小家電大量閑置對產業(yè)發(fā)展和企業(yè)來說,不只是會帶來小家電市場規(guī)模的持續(xù)增長受阻,錯失消費升級紅利;更為重要的是,這將會引發(fā)小家電行業(yè)性的品類創(chuàng)新和產品創(chuàng)新災難,讓很多企業(yè)創(chuàng)新受阻。如若處理不好,產品質量問題絕不是其第一個警鐘!
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