場(chǎng)景化 家電消費(fèi)模式的一次變革
鮑德里亞在《消費(fèi)社會(huì)》中說(shuō),“人們對(duì)物的消費(fèi),實(shí)質(zhì)上是消費(fèi)物所承載的符號(hào)意義”。從消費(fèi)層面來(lái)說(shuō),家電經(jīng)歷傳統(tǒng)單品家電到智能家電,再到場(chǎng)景家電,其背后所承載的是消費(fèi)者對(duì)“智慧生活”的消費(fèi)心理預(yù)期。消費(fèi)者所期望的并非通過(guò)語(yǔ)音控制家電,而是基于現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的生活體驗(yàn)。
因此,場(chǎng)景化家電是一次消費(fèi)模式的變革。
從產(chǎn)品端來(lái)說(shuō),場(chǎng)景化家電逐漸擺脫了過(guò)去單品制勝的銷售模式,轉(zhuǎn)而采用“綁定式“的銷售模式。其特點(diǎn)在于,商家出售的不再是家電,而是一類生活方式的解決方案。消費(fèi)者提出期望,企業(yè)構(gòu)建方案,并以家電家居家裝配套滿足消費(fèi)者的需求。在這個(gè)商業(yè)場(chǎng)景中,家電成為了滿足消費(fèi)者需求以及消費(fèi)心理預(yù)期的”一種途徑“。
而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)的形態(tài)也需要變更,場(chǎng)景化的目的在于發(fā)掘用戶痛點(diǎn),從而使得產(chǎn)品本身盡可能地解決在使用過(guò)程中的痛點(diǎn),滿足消費(fèi)者的期望值。因此,場(chǎng)景經(jīng)濟(jì),本質(zhì)上也是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。場(chǎng)景化的商業(yè)是通過(guò)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買行為發(fā)生的。消費(fèi)者通過(guò)嘗試智能家居產(chǎn)品的生態(tài)化體驗(yàn)來(lái)獲得最直觀的感受,以形成對(duì)品牌的清晰認(rèn)知,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景的銷售。
從某個(gè)層面說(shuō),場(chǎng)景化家電兜售的是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者家居夢(mèng)想的能力,包括發(fā)掘用戶需求的能力、整合生態(tài)資源的能力等等。
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