場景化 家電消費模式的一次變革



鮑德里亞在《消費社會》中說,“人們對物的消費,實質上是消費物所承載的符號意義”。從消費層面來說,家電經歷傳統(tǒng)單品家電到智能家電,再到場景家電,其背后所承載的是消費者對“智慧生活”的消費心理預期。消費者所期望的并非通過語音控制家電,而是基于現(xiàn)實場景的生活體驗。
因此,場景化家電是一次消費模式的變革。
從產品端來說,場景化家電逐漸擺脫了過去單品制勝的銷售模式,轉而采用“綁定式“的銷售模式。其特點在于,商家出售的不再是家電,而是一類生活方式的解決方案。消費者提出期望,企業(yè)構建方案,并以家電家居家裝配套滿足消費者的需求。在這個商業(yè)場景中,家電成為了滿足消費者需求以及消費心理預期的”一種途徑“。
而對于企業(yè)來說,經營的形態(tài)也需要變更,場景化的目的在于發(fā)掘用戶痛點,從而使得產品本身盡可能地解決在使用過程中的痛點,滿足消費者的期望值。因此,場景經濟,本質上也是體驗經濟。場景化的商業(yè)是通過體驗經濟,來促進消費者的購買行為發(fā)生的。消費者通過嘗試智能家居產品的生態(tài)化體驗來獲得最直觀的感受,以形成對品牌的清晰認知,進而實現(xiàn)場景的銷售。
從某個層面說,場景化家電兜售的是實現(xiàn)消費者家居夢想的能力,包括發(fā)掘用戶需求的能力、整合生態(tài)資源的能力等等。
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