廚房電器企業(yè)如何取悅年輕一代用戶?
面對(duì)時(shí)下盛行的“她經(jīng)濟(jì)”、“懶人經(jīng)濟(jì)”、“單身經(jīng)濟(jì)”,日漸崛起的廚房小家電開始思考如何取悅年輕一代用戶。
一、更靠近消費(fèi)者
2019年,小熊電器聯(lián)合中科院、鳳凰新聞?wù){(diào)研發(fā)布了一份《復(fù)興·2019新青年生活趨勢(shì)白皮書》,調(diào)查顯示,現(xiàn)在大多數(shù)年輕人都是獨(dú)居生活的狀態(tài),小容量的電器更符合這部分人群的實(shí)際需求;诖,小熊電器研發(fā)了一系列小容量電飯煲、養(yǎng)生杯、小燉盅、0.3L小型絞肉機(jī)等小家電。
市場需求一直是小熊電器新品研發(fā)的入口。小熊電器利用多年積累的客戶網(wǎng)購數(shù)據(jù),對(duì)客戶人群屬性、生活方式和產(chǎn)品屬性偏好等進(jìn)行多維度分析,指導(dǎo)其進(jìn)行需求調(diào)研、市場分析、新產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品推廣和改進(jìn)。
二、細(xì)分需求
在洞察用戶需求之后,在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)不能只停留在某個(gè)功能的改變,而是要挖掘新品類、新生活方式。比如,年輕人被工作占據(jù)了大部分精力,回到家后,第一訴求就是簡單便捷。榨汁機(jī)、養(yǎng)生壺、煮蛋器等操作簡單的細(xì)分產(chǎn)品就能符合其需求。
老牌廚房家電也看到了這個(gè)趨勢(shì)。九陽電器已經(jīng)告別了靠豆?jié){機(jī)賺錢的日子。2018年,九陽電器實(shí)現(xiàn)年?duì)I收81.69億元,同比上升12.71%,其中食品加工機(jī)類產(chǎn)品、營養(yǎng)煲類產(chǎn)品、西式電器類產(chǎn)品取得了較好增長。
九陽設(shè)計(jì)總監(jiān)趙曉光在接受媒體采訪時(shí)表示,這兩年九陽消費(fèi)人群越來越年輕化,去年就已經(jīng)變成了85后、90后,其中重度使用人群又以寶媽、女性為主。九陽將這批消費(fèi)人群劃分為職場媽媽,年青群體以及資深媽媽三個(gè)不同圈層,并組建了來自十余個(gè)國家和地區(qū)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),針對(duì)不同群體差異化設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
三、時(shí)尚化設(shè)計(jì)
顏值和創(chuàng)意是小熊電器的法寶。從小熊電器的招股書可以看到,公司在生產(chǎn)制造項(xiàng)目上的計(jì)劃資金投入將占到92.58%,在研發(fā)中心的計(jì)劃投入僅3.41%,為招股書顯示公司有369項(xiàng)專利,其中發(fā)明專利10項(xiàng)、 實(shí)用新型128項(xiàng)以及外觀設(shè)計(jì)231項(xiàng)。
其實(shí),老牌廚房電器企業(yè)也開始以時(shí)尚的設(shè)計(jì)來取悅年輕用戶。比如,九陽電器已經(jīng)對(duì)的豆?jié){機(jī)、破壁機(jī)、飯煲予以時(shí)尚的設(shè)計(jì)改造,并請(qǐng)來年輕偶像鄧倫擔(dān)任代言人。
總結(jié):
年輕一代已經(jīng)成為廚房小家電市場消費(fèi)主力軍,這類消費(fèi)群體更加追求時(shí)尚與精致的生活,使得時(shí)尚與健康成為了廚房小家電的發(fā)展新趨勢(shì)。為了取悅消費(fèi)者,廚房小家電產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)方向,已經(jīng)逐漸從單一實(shí)用主義逐漸轉(zhuǎn)向個(gè)性化、可定制化發(fā)展,成為彰顯消費(fèi)者個(gè)性的家居用品。
一路追隨這年輕消費(fèi)者的小家電企業(yè)也面臨了新的挑戰(zhàn)。一方面,小家電同質(zhì)化的現(xiàn)象已經(jīng)逐漸加重;另一方面,隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的衰退,線上銷售模式的邊際獲客成本將持續(xù)上漲,獲客成本壓力促使這些企業(yè)加大線下銷售模式的發(fā)展。
因此,營銷能力將成為小家電企業(yè)的核心競爭力之一。無論是線上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的銷售,還是線下的傳統(tǒng)銷售模式,企業(yè)都需要持續(xù)加大在營銷手段、廣告推廣和消費(fèi)者引導(dǎo)等方面的投入。
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