奧克斯式創(chuàng)新:博弈廚電局



有一種流傳很廣的行業(yè)觀點(diǎn)認(rèn)為,2018年是過去十年最差的一年,也是未來(lái)十年最好的一年。差,在經(jīng)濟(jì)環(huán)境總體形勢(shì)的嚴(yán)峻橫亙前路,難免讓人踟躕不前;好,在機(jī)會(huì)總是羞赧靦腆,喜好躲在“行業(yè)冰山”的后頭等待勇者、智者去把手牽。
正是在過去這復(fù)雜多變的一年,奧克斯在營(yíng)銷模式上勇于創(chuàng)新求變,縮短通路流程,提高售賣效率,在冷年大考獲得了完勝:在整個(gè)空調(diào)乃至家電行業(yè)銷量呈下滑趨勢(shì)的背景之下,其空調(diào)銷量逆勢(shì)而上,2018年奧克斯?fàn)I收達(dá)860億元,比上年增長(zhǎng)33%,交出一份亮麗的成績(jī)單。
也同樣在過去的一年,入局廚電行業(yè)一年的奧克斯在堅(jiān)守集團(tuán)“品質(zhì)是基石,創(chuàng)新是靈魂”為發(fā)展的總前提下,在線上市場(chǎng)以廚電細(xì)分品類集成灶打開了市場(chǎng)缺口:京東平臺(tái)銷量TOP10的產(chǎn)品型號(hào)中,奧克斯成功占據(jù)兩款,且品牌參與度據(jù)中怡康顯示也上升了4.5個(gè)百分點(diǎn),快增速使之成為了業(yè)內(nèi)關(guān)注的新晉焦點(diǎn)。
在線下市場(chǎng)奧克斯廚電也有長(zhǎng)遠(yuǎn)布局,一年時(shí)間內(nèi)奧克斯已完成全國(guó)所有重點(diǎn)省份布局,一期4.8萬(wàn)平方米含11幢標(biāo)準(zhǔn)廠房及配套設(shè)施已建設(shè)完成,進(jìn)一步明確了奧克斯對(duì)于廚電未來(lái)5-8年的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。據(jù)筆者了解,2018年奧克斯廚電規(guī)模,整體已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了幾何成倍式增長(zhǎng)。
堅(jiān)守產(chǎn)品品質(zhì)戰(zhàn)略,滿足客戶需求
奧克斯速度的背后,靠的是產(chǎn)品,核心是重視品質(zhì)、創(chuàng)新、效率。在近三年中奧克斯廚電始終堅(jiān)持“好產(chǎn)品是核心”的理念,在技術(shù)研發(fā)、品質(zhì)創(chuàng)新方面累計(jì)投入的資金超過了數(shù)億元,沉心為客戶打造出一款款高附加值的好產(chǎn)品。
當(dāng)前市場(chǎng)上煙機(jī)的賣點(diǎn)都集中在大風(fēng)壓、大吸力上,然而無(wú)論是750pa還是21m³/min,這些專業(yè)性極強(qiáng)的數(shù)據(jù),每個(gè)商家都各有一套話術(shù),卻很少讓人能形成切身感受。對(duì)于講求實(shí)在體驗(yàn)的消費(fèi)者而言,空談數(shù)據(jù)并不友好。
因而,奧克斯廚電的思路就是以客戶需求為導(dǎo)向,先把實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)放一邊,要讓終端消費(fèi)者眼見為實(shí),甚至真實(shí)可觸。“2019年,在廚電產(chǎn)品端我們也找到了屬于自己的切入點(diǎn)——客戶需求。”奧克斯廚電營(yíng)銷總監(jiān)王高亭對(duì)《艾肯家電》表示。
為此,奧克斯在前期斥巨資投入模具做開發(fā)之后,首先通過競(jìng)品對(duì)比試驗(yàn)驗(yàn)證奧克斯煙機(jī)的大吸力:在友商和奧克斯油煙機(jī)中間防止煙霧鍋,并同時(shí)開啟最大風(fēng)量,來(lái)模擬吸煙狀態(tài),同等環(huán)境下煙霧鍋煙霧全部被奧克斯油煙機(jī)吸進(jìn)。
此外,奧克斯還借助終端現(xiàn)場(chǎng)演示成功吸附住15公斤乃至25公斤的吸力板,與競(jìng)品對(duì)比,奧克斯煙機(jī)向外界展示了其反轉(zhuǎn)深吸油網(wǎng),暴風(fēng)眼設(shè)計(jì)360°龍卷大吸力的直觀性能。
而針對(duì)奧克斯煙機(jī)的變頻電機(jī),王高亭表示也能從終端道具方面入手來(lái)加以展現(xiàn)。“利用有活金魚的魚缸,將全封閉高轉(zhuǎn)速電機(jī)放置在內(nèi),啟動(dòng)開關(guān),同時(shí)魚完全不受任何影響?梢猿浞终f明電機(jī)不漏水漏電,電機(jī)運(yùn)行的同時(shí)密封效果好,防油耐腐蝕,因此電機(jī)的使用壽命也會(huì)更長(zhǎng)久。”
正是以一系列最直觀的道具演示的方式,奧克斯要讓廚電回歸實(shí)用,以更親民的價(jià)格,更具性價(jià)比的方式展開錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。王高亭談道,“相信在我們自主生產(chǎn)全面推進(jìn)后,奧克斯廚電的工藝、品控會(huì)更好,相應(yīng)地,產(chǎn)品研發(fā)、迭代效率會(huì)更快更高。”
為確保產(chǎn)品品質(zhì)、打造業(yè)界領(lǐng)先工廠,奧克斯廚電目前已經(jīng)搭建了全流程質(zhì)量管控體系,全球領(lǐng)先檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室,實(shí)現(xiàn)整機(jī)、零部件、控制器全方位評(píng)價(jià)。同時(shí),搭載互聯(lián)網(wǎng)智能系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全流程IT管控。從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化、物流自動(dòng)化、管理信息化。
現(xiàn)如今,品質(zhì)作為奧克斯賴以立足和開疆辟土的武器,將在為滿足客戶需求而研發(fā)布局的廚電產(chǎn)品中被賦予新的使命。
廚電事業(yè)起航,多方位打通渠道資源
奧克斯空調(diào)在多年經(jīng)營(yíng)后,已然成為行業(yè)的一張名片,廚電項(xiàng)目成為了集團(tuán)欲繼續(xù)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的新突破口。
一方面,作為廚電新興品類的集成灶,延續(xù)了多年的高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),吸引了諸多企業(yè)的關(guān)注,被業(yè)內(nèi)人士譽(yù)為“廚電行業(yè)最后的金礦”。2018年,據(jù)中怡康數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示集成灶行業(yè)零售規(guī)模129.2億,成為廚電行業(yè)煙灶、凈水后,又一個(gè)規(guī)模過百億的品類;
另一方面,作為傳統(tǒng)家電制造企業(yè)出身的奧克斯,面對(duì)廚電產(chǎn)品,其制造能力、研發(fā)能力比起廚電領(lǐng)先企業(yè)而言不遑多讓。目前不僅擁有一流的現(xiàn)代生產(chǎn)設(shè)備,先進(jìn)的集成灶產(chǎn)品測(cè)試試驗(yàn)室,還配備了一批研發(fā)管理營(yíng)銷的專業(yè)人才,只為打造業(yè)界領(lǐng)先的智慧廚電工廠。對(duì)此王高亭表示,“奧克斯廚電還設(shè)有自己的家電研究院,主攻前沿創(chuàng)新技術(shù)研究,足以確保煙灶產(chǎn)品核心部件如控制器10年以上的質(zhì)量可靠性。”
有了對(duì)廚電行業(yè)的分析預(yù)判,又有了產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)的后方保障。因此,在2019年開盤后的全面部署上,奧克斯廚電在渠道規(guī)劃中,從經(jīng)營(yíng)模式到供貨模式首先進(jìn)行了一系列革新,優(yōu)化渠道環(huán)節(jié)、提高周轉(zhuǎn)效率,留出更多資源與精力為代理商提供有力支持,最終實(shí)現(xiàn)工廠、代理商和消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新利益共贏模式。
在此基礎(chǔ)上,王高亭表示奧克斯廚電2019年還將進(jìn)一步擴(kuò)充終端網(wǎng)點(diǎn),精準(zhǔn)用戶畫像,集中精力突破,樹立標(biāo)桿市場(chǎng)。同時(shí),公司著手成立新渠道部,未來(lái)還會(huì)將業(yè)務(wù)視野落在百?gòu)?qiáng)地產(chǎn)企業(yè)、全國(guó)連鎖家裝公司以及地產(chǎn)板塊的精裝房、公寓房上。目前,奧克斯廚電已經(jīng)與全國(guó)二十余家房地產(chǎn)企業(yè)建立合作關(guān)系,并榮膺“2018中國(guó)房地產(chǎn)采購(gòu)首選品牌”。
對(duì)于已經(jīng)到來(lái)的2019年,有淘汰的一方就必有上位的一方,廚電行業(yè)的盤整對(duì)于有創(chuàng)新力與品牌力的大企業(yè)而言,不失為“機(jī)遇”。如何能把握逆境中的機(jī)遇,將是廚電企業(yè)接下來(lái)的主要課題。就目前來(lái)看,奧克斯廚電已經(jīng)在腳踏實(shí)地的踐行前期部署,并憑借過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和多方位的渠道布局,給更多后來(lái)者廚電入局樹立一個(gè)行業(yè)典范。
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